AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD

Mediante el presente AVISO DE PRIVACIDAD, la empresa TELEFONOS HOTELEROS DEL CARIBE SA DE CV, le informa de los términos en que serán tratados los datos personales de la empresa que recabemos, por tal motivo, le recomendamos que lea con atención la siguiente información:



DEFINICIONES

Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la presente Ley.


Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.


Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.


Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.


Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.


Días: Días hábiles.


Disociación: El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo.


Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.


Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de esta Ley.

Instituto: Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, a que hace referencia la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.


Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.


Secretaría: Secretaría de Economía.


Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.


Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.


Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.


Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.



DOMICILIO


Avenida Sayil, Manzana 5 Lote 2, Piso 11 Interior 1101 A SM6A, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77503


DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO DE OPERACIONES COMERCIALES.


Le informamos que los datos personales que recabamos de usted y de su empresa, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita.



LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO PARA LAS CUALES SE OBTIENEN LOS DATOS PERSONALES, DISTINGUIENDOSE AQUELLAS QUE REQUIEREN EL CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.


Se hace del conocimiento que esta información se podrá proporcionar de acuerdo a las solicitudes que hacen las autoridades, ya se fiscales, civiles y penales.


Las Finalidades Generales para personas físicas y morales con operaciones comerciales con la empresa TELEFONOS HOTELEROS DEL CARIBE SA DE CV para este AVISO DE PRIVACIDAD SERAN:


  • Proteger la información básica sensible y no sensible de nuestros Clientes y Proveedores y solo se utilizará esta misma cuando sea solicitada por la autoridad fiscal, civil o penal.


  • Proteger la documentación que ampare las operaciones comerciales entre la TELEFONOS HOTELEROS DEL CARIBE SA DE CV y el cliente o proveedor.


  • Proteger la información Financiera solicitada al cliente o proveedor para generar operaciones comerciales entre ambas empresas.


  • Proteger cualquier información que el cliente o proveedor otorgue a la empresa para generar operaciones comerciales.


  • Proteger la información de Compra venta de Bienes y Servicios que proporciona la empresa.


  • Proteger la Información de solicitud de líneas de crédito comercial y bancario.


  • Proteger otras operaciones relacionados con las operaciones mercantiles para el apoyo y servicio que brinda nuestra empresa.


  • Proteger la Consulta en el buró de Crédito del Cliente o proveedor


Los datos recabados por medio la empresa para efectos comerciales será solicitados a través de correo electrónico y en caso de aclaraciones podrá solicitarse a través del servicio telefónico. Considerándose los siguientes.


  1. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

  2. Domicilio Fiscal.

  3. Datos del representante legal.

  4. Teléfono de Contacto.

  5. Correo electrónico.

  6. Banco de Operación.

  7. Cuenta bancaria.

  8. Clabe Interbancaria.

  9. Estados de Cuenta bancaria.

  10. Acta Constitutiva.

  11. Poderes Notariales.

  12. Aviso al Registro Público de la Propiedad.

  13. Otros necesarios para la Operación comercial.


De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:


  • Comprobante de Domicilio fiscal o comercial de entrega de Bienes y Servicios

  • Identificación del Persona que recibe el servicio.

  • Otros documentos relacionados la operación del servicio.


El responsable podrá, al amparo del presente AVISO DE PRIVACIDAD, verificar, adicionar o cumplimentar los Datos Personales empresariales recabados directamente del Titular, así como aquellos Datos Personales de terceros que sean proporcionados por el Titular, tales como información sobre sus referencias comerciales, obligados solidarios, avales, fiadores o fideicomisarios según resulte aplicable conforme al servicio o producto solicitado o contratado por el Titular. Será responsabilidad del Titular informar a las personas antes señaladas respecto de la información que proporcionó al Responsable y los fines de su entrega, así como el contenido del presente AVISO DE PRIVACIDAD.


En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo electrónico. jose.yautentzi@tekxpertise.com


La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.


El responsable podrá realizar investigaciones a otros empleadores, solicitar referencias personales, información sobre sus beneficiarios, referencias, obligados solidarios, avales, fiadores o fideicomisarios según resulte aplicable conforme al servicio o producto solicitado o contratado por el Titular. Será responsabilidad del Titular informar a las personas antes señaladas respecto de la información que proporcionó al Responsable y los fines de su entrega, así como el contenido del presente AVISO DE PRIVACIDAD.


El Titular manifiesta que los Datos Personales proporcionados al Responsable son veraces y actualizados.


LOS MECANISMOS, MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS DISPONIBLES PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ARCO


El Titular, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos y podrá ejercitar los Derechos ARCO que le otorga la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES y su Reglamento frente al Responsable, enviando un correo con datos de identificación en donde nuestros ejecutivos le brindarán atención y darán trámite a su solicitud para ser atendido por la Unidad de Protección de Datos Personales.


Toda la entrega de Datos Personales será gratuita previa acreditación de su identidad ante el Responsable. Cualquier acción negativa o de algún cobro cualquiera que sea su modalidad (efectivo, material, servicios, etc) por parte de algún ejecutivo favor de reportarlo al correo. Cristina.anguiano@tekxpertise.com de parte de esta empresa.


Si por excepción, El titular o su representante requiera alguna copia y decida que no debe enviarse por correo. El titular pagará los gastos de envío, reproducción y generación de copias o copias certificadas, situación que pagará antes de hacer cualquier actividad relacionada con las solicitudes previas.


DERECHOS DE ARCO


ACCESO: conocer información específica que el Responsable tiene en su posesión.


RECTIFICACIÓN: solicitar la rectificación de Datos Personales en caso de que no estén actualizados, sean inexactos o incompletos, para ejercer este derecho se deberá entregar la documentación que acredite la rectificación solicitada de acuerdo a los Datos Personales.


CANCELACIÓN: bloqueo y posterior eliminación de Datos Personales de nuestras bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o para los fines que dieron origen a la relación jurídica;


OPOSICIÓN: oponerse al uso para fines específicos de sus Datos Personales. El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO no impide el ejercicio de alguno otro derecho.


El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO no impide el ejercicio de alguno otro derecho.


Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO el Titular o su representante legal podrán solicitar un formato de ejercicio de Derechos ARCO a la dirección de correo electrónico jose.yautentzi@tekxpertise.com.


Este formato se deberá llenar, firmar y devolver a la misma dirección de correo electrónico acompañado de la documentación misma que deberá enviarse para su evaluación escaneada y legible, con objeto de que el Responsable pueda llevar a cabo la autenticación del Titular que requiera ejercer sus Derechos ARCO:


Los documentos oficiales vigentes del titular serán: Credencial del INE, Pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cédula Profesional.


Cuando ejerzan los derechos de ARCO por medio de un representante legal, además de acreditar la identidad de ambos (Titular y el Representante legal), se deberá enviar a la citada dirección de correo, una copia legible del poder notarial otorgado al representante legal, o en su caso carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia del Titular por el cual se otorgan facultades para llevar a cabo este trámite ante el Responsable.


En caso de que se quiera ejercer el derecho de rectificación, el Titular o su representante legal deberán enviar a la dirección de correo electrónico jose.yautentzi@tekxpertise.com. la documentación que sustente su petición.


El Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que reciban en el correo electrónico jose.yautentzi@tekxpertise.com la respuesta a su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición.


Si la solicitud presentada al o el Responsable resulta procedente y el Responsable recibe del Titular o su representante legal la documentación a que se refiere el presente numeral, el resultado de la resolución, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.


El Responsable podrá ampliar éste plazo hasta por 15 (quince) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación de dicha situación al Titular.


La resolución adoptada por el Responsable será comunicada al Titular a través del correo electrónico el cual se menciona en el Formato que se envía por el Titular al Responsable.


En los casos en que el Titular desee revocar la autorización otorgada al Responsable respecto de los Datos Personales proporcionados, deberá realizar la solicitud correspondiente en escrito libre dirigida a la empresa TELEFONOS HOTELEROS DEL CARIBE SA DE CV plasmado en hoja membretada con sello y firma del Titular exponiendo el motivo de su revocación en los mismos términos establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD para ejercer sus derechos ARCO.


En aquellos casos en los que el Titular desee ejercer el derecho de Acceso a sus Datos Personales, la información solicitada será proporcionada a través del medio que este haya elegido en el Formato de solicitud de ejercicio de Derechos ARCO.


En el supuesto en el que el Responsable no cuente con Datos Personales del Titular requirente, se lo informarán por los medios a través de los cuáles realizó la solicitud.


Para cualquier duda o aclaración respecto del procedimiento y medios para ejercer sus Derechos Arco, favor de enviar un correo a jose,yautentzi@tekxpertise.com.


En caso de que el Titular revoque la autorización otorgada al Responsable para el tratamiento de sus Datos Personales bajo alguna de las finalidades identificadas como primarias en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, dicha revocación no indica que ya no existirá operaciones comerciales entre ambas empresas.


De acuerdo al párrafo anterior si el cliente o empleado decide en un futuro volver a tener relaciones comerciales entre TELEFONOS HOTELEROS DEL CARIBE SA DE CV con la empresa que representa, será necesario volver a solicitar que se active los DERECHOS DE ARCO.



LOS MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A LOS TITULARES LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.



El responsable se reserva el derecho a realizar cambios en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, los cuales serán dados a conocer mediante su publicación en la página de TELEFONOS HOTELEROS DEL CARIBE SA DE CV o aquella que la llegara a sustituir. Asimismo, se informa al Titular que cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que pudiera presentar este AVISO DE PRIVACIDAD, para ello, deberá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico a jose.yautentzi@tekxpertise.com del presente AVISO DE PRIVACIDAD. Les informamos que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la aplicación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Datos Personales (INAI) y puedes saber más del tema en su página www.inai.org.mx.



El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la pagina de internet de TELEFONOS HOTELEROS DEL CARIBE SA DE CV



Aviso de Privacidad Inicial con fecha de 13 de Marzo de 2020.